वाराणसी एयरपोर्ट पर इंडिगो की उड़ानें निरस्त, यात्रियों का धैर्य टूटा, जमकर हुआ हंगामा

वाराणसी: इंडिगो एयरलाइन की लगातार उड़ान निरस्तीकरण की घटनाओं ने शनिवार को वाराणसी के लाल बहादुर शास्त्री अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर यात्रियों का धैर्य पूरी तरह तोड़ दिया। सुबह से ही यात्रियों का गुस्सा एयरलाइन काउंटर पर फूट पड़ा, जहां लोगों ने जोरदार विरोध जताते हुए इंडिगो पर गंभीर लापरवाही के आरोप लगाए। कई यात्रियों ने कहा कि एयरलाइन न तो सही जानकारी दे रही है और न ही आगे की उड़ानों के बारे में स्पष्ट आश्वासन, जिससे हजारों की संख्या में लोग बेहाल रहे।

यात्रियों के अनुसार, शुक्रवार से ही उड़ानें अचानक रद्द की जा रही थीं, लेकिन एयरलाइन की ओर से न तो संदेश भेजा गया और न ही कोई आधिकारिक सूचना दी गई। यात्रियों का कहना था कि काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों द्वारा बार-बार सिर्फ टिकट कैंसिल कराने की सलाह दी जा रही थी, जबकि अगले विकल्पों, नई उड़ानों या वैकल्पिक व्यवस्था के बारे में कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया जा रहा था।

इस अव्यवस्था के बीच सबसे चिंताजनक बात यह रही कि कई यात्री पिछले दो दिनों से एयरपोर्ट पर ही फंसे हुए थे। उन्होंने बताया कि ना भोजन की व्यवस्था थी, न पानी, और न ही विश्राम के लिए कोई उचित सुविधा। शुक्रवार को जब यात्रियों ने सामूहिक रूप से कड़ा विरोध जताया, तब जाकर कुछ बुनियादी इंतजाम किए गए, लेकिन वह भी आवश्यक जरूरतों के मुकाबले बेहद कम थे।

एयरपोर्ट टर्मिनल के बाहर कई यात्री ज़मीन पर बैठने को मजबूर रहे। वृद्धों, बच्चों और महिलाओं के लिए पूरी स्थिति और भी परेशान करने वाली साबित हुई। यात्रियों ने कहा कि इतने बड़े स्तर पर संचालन करने वाली एयरलाइन द्वारा इस तरह की लापरवाही बेहद निराशाजनक, असहनीय और अस्वीकार्य है। उनका कहना था कि अगर एयरलाइन समय रहते सही सूचना देती, तो वे अपनी यात्राओं या योजनाओं में बदलाव कर सकते थे, लेकिन अचानक उड़ानें रद्द करने से असुविधा दुगुनी हो गई।

उधर, एयरपोर्ट प्रशासन की ओर से बताया गया कि स्थिति पर लगातार नजर रखी जा रही है और यात्रियों की परेशानियों को देखते हुए इंडिगो को आवश्यक निर्देश दिए गए हैं। प्रशासनिक अधिकारियों के मुताबिक, एयरलाइन को यात्रियों को भोजन, पानी, बैठने की जगह और सही जानकारी उपलब्ध कराने के निर्देश बार-बार जारी किए गए, ताकि अव्यवस्था कम हो सके।

लगातार उत्पन्न हो रही बाधाओं के बीच इंडिगो एयरलाइन ने शनिवार को 11 बजे से दोपहर 2 बजे के बीच चरणबद्ध रूप से सीमित उड़ानों का संचालन शुरू किया। हालांकि यात्रियों का कहना है कि अभी भी स्थिति पूरी तरह सामान्य नहीं हुई है और वे अपेक्षा करते हैं कि आने वाले दिनों में एयरलाइन इस संकट को लेकर अधिक जिम्मेदाराना कदम उठाए।

एयरपोर्ट पर हुए इस हंगामे ने यात्रियों की बेबसी और एयरलाइन के प्रबंधन पर कई सवाल खड़े कर दिए हैं। स्थानीय यात्रियों के साथ-साथ पर्यटकों और व्यावसायिक यात्रियों ने भी गौर किया कि यदि इस तरह की अव्यवस्था जारी रही, तो इसका असर वाराणसी के बढ़ते एयर ट्रैफिक और यात्रियों के भरोसे पर भी पड़ सकता है।