वाराणसी: दीपावली पर निर्बाध बिजली हेतु कंट्रोल रूम स्थापित, 24 घंटे में शिकायत समाधान

वाराणसी: दीपावली के अवसर पर बिजली की बेहतर और निर्बाध आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए नगर निगम ने विशेष कंट्रोल रूम स्थापित किया है। यह कंट्रोल रूम 18 अक्टूबर से 23 अक्टूबर तक काम करेगा और उपभोक्ताओं की शिकायतों का 24 घंटे के भीतर समाधान करने का प्रयास करेगा।

बिजली की खपत दीपावली के दौरान सामान्य दिनों की तुलना में काफी बढ़ जाती है। इस कारण ट्रांसफार्मरों में खराबी और तार जलने जैसी घटनाएं अक्सर देखने को मिलती हैं। इसे ध्यान में रखते हुए निगम ने सभी तैयारी पूरी कर ली है। मुख्य अभियंता राकेश पांडेय ने बताया कि इस कंट्रोल रूम का मोबाइल नंबर 9140084001 है, और अधिशासी अभियंता विजय शंकर को निगरानी की जिम्मेदारी दी गई है।

उपभोक्ता अपनी विद्युत आपूर्ति संबंधी शिकायत 1912 नंबर पर दर्ज करा सकते हैं। निगम का दावा है कि कंट्रोल रूम से दर्ज की गई सभी शिकायतों का समाधान 24 घंटे में किया जाएगा। जिले के सभी अधिशासी अभियंताओं को अपने-अपने कार्य क्षेत्र में निगरानी करने और किसी भी आपात स्थिति में तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए हैं।

इस पहल से उपभोक्ताओं को दीपावली के दौरान बिजली आपूर्ति में सुधार और समस्याओं के तेजी से समाधान की उम्मीद है। निगम की ओर से जनता से आग्रह किया गया है कि वे समय पर अपनी शिकायत दर्ज कराएं ताकि निर्बाध सेवा सुनिश्चित की जा सके।