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सहारनपुर: स्मार्ट मीटर बने सिरदर्द, बिल जमा होने के बाद भी कट रही बिजली
सहारनपुर में स्मार्ट मीटर लगाने की योजना अब उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बनती जा रही है। बिजली विभाग जहां स्मार्ट मीटर के फायदे गिना रहा है, वहीं उपभोक्ताओं को बिल जमा होने के बावजूद बिजली कटने और गलत लोड दिखने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
बिल जमा फिर भी बिजली गुल
शहर के कई इलाकों से शिकायतें सामने आई हैं कि उपभोक्ताओं ने समय पर बिजली बिल जमा कर दिया, इसके बावजूद स्मार्ट मीटर के कारण उनकी आपूर्ति काट दी गई। विभाग ने इसे तकनीकी खामी बताया है, लेकिन इससे लोगों को भारी असुविधा उठानी पड़ी।
गलत लोड दिखने से बढ़ी परेशानी
जैन बाग उपकेंद्र क्षेत्र के प्रतापनगर निवासी संजीव ने बताया कि उनके घर का कनेक्शन दो किलोवाट का है, लेकिन स्मार्ट मीटर में छह किलोवाट लोड दर्शाया जा रहा है, जबकि मकान बंद पड़ा है। शिकायत करने पर अधिकारियों से संपर्क करना भी मुश्किल हो रहा है।
शिकायतों के समाधान में देरी
उपभोक्ताओं का आरोप है कि शिकायत करने के बावजूद समय पर समाधान नहीं हो रहा है। कई मामलों में अधिकारियों द्वारा फोन तक रिसीव नहीं किया जा रहा है और केवल आश्वासन देकर मामला टाल दिया जाता है।
मीटर खराब होने के बाद भी नहीं हुई कार्रवाई
सरसावा क्षेत्र के नथमलपुर निवासी शौकत के घर के बाहर लगे मीटर में शॉर्ट सर्किट से आग लग गई थी। उन्होंने 18 जनवरी को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराई, लेकिन दो माह बीतने के बाद भी न तो खराब मीटर हटाया गया और न ही नया लगाया गया।
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इस वजह से शौकत का परिवार लंबे समय से बिजली-पानी की समस्या से जूझ रहा है।
तकनीकी टीम को दिए गए निर्देश
विभाग का कहना है कि कुछ मामलों में तकनीकी खामी के कारण समस्या आई है और इसे दूर करने के लिए तकनीकी टीम को निर्देश दिए गए हैं।
उपभोक्ताओं में बढ़ रहा आक्रोश
लगातार आ रही समस्याओं के चलते उपभोक्ताओं में आक्रोश बढ़ता जा रहा है। लोगों का कहना है कि जब तक सिस्टम पूरी तरह दुरुस्त नहीं होता, तब तक स्मार्ट मीटर लागू करना जल्दबाजी है।
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यह स्थिति बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े करती है और उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए त्वरित सुधारात्मक कदम उठाने की आवश्यकता को दर्शाती है।
