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जनता की समस्याओं के समाधान के लिए कैंट विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने की जनसुनवाई, अधिकारियों को दिए आवश्यक निर्देश
वाराणसी। आमजन की समस्याओं को सुनने और उनके समाधान के लिए संबंधित विभागों तक प्रभावी ढंग से पहुंचाने की पहल के तहत कैंट विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने शुक्रवार को जनसुनवाई की। प्रत्येक शुक्रवार की परंपरा के अनुसार लक्सा थाने के बगल में स्थित रोशन होटल में आयोजित इस जनसुनवाई में शहर के विभिन्न क्षेत्रों से लोग अपनी शिकायतें और जनहित से जुड़े मुद्दे लेकर पहुंचे। विधायक ने एक एक कर फरियादियों की बातें सुनीं और संबंधित मामलों की जानकारी लेते हुए उनके समाधान के लिए आवश्यक कार्रवाई का भरोसा दिलाया।
अलग अलग क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने रखीं समस्याएं
जनसुनवाई के दौरान लोगों ने स्थानीय स्तर पर लंबित कार्यों, सरकारी विभागों से जुड़ी शिकायतों और व्यक्तिगत समस्याओं को विधायक के सामने रखा। कुछ लोगों ने अपने क्षेत्र की बुनियादी सुविधाओं से संबंधित मुद्दे उठाए तो कुछ ने विभागीय स्तर पर लंबित मामलों के निस्तारण की अपेक्षा जताई। विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने सभी फरियादियों की बात ध्यानपूर्वक सुनी और शिकायतों से जुड़े तथ्यों को समझने के बाद संबंधित अधिकारियों से बातचीत की।
विधायक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में सामने आई शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और प्रत्येक मामले का नियमानुसार त्वरित एवं न्यायोचित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों पर केवल औपचारिक कार्रवाई करने के बजाय उनके वास्तविक समाधान की दिशा में प्रयास होना चाहिए। इसके साथ ही संबंधित विभागों को मामलों की प्रगति पर नजर रखने और आवश्यकतानुसार आगे की कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें, इस पर जोर
जनसुनवाई के दौरान विधायक ने इस बात पर जोर दिया कि आम लोगों को अपनी छोटी बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें। इसके लिए जनप्रतिनिधियों और प्रशासनिक अधिकारियों के बीच बेहतर समन्वय जरूरी है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से कहा कि शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए उनकी स्थिति की जानकारी रखी जाए। जिन मामलों में दूसरे विभागों की भूमिका आवश्यक हो, वहां संबंधित अधिकारियों से संपर्क कर समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई जाए।
विधायक ने यह भी स्पष्ट किया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण को लेकर लगातार पैरवी की जाएगी। जरूरत पड़ने पर संबंधित विभागों से प्रकरण की प्रगति के बारे में जानकारी ली जाएगी, ताकि शिकायतकर्ता को अपने मामले की स्थिति जानने के लिए बार बार परेशान न होना पड़े। जनसमस्याओं के समाधान में विभागीय स्तर पर जवाबदेही और आपसी तालमेल को उन्होंने आवश्यक बताया।
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जनता की सेवा ही मेरा धर्म : सौरभ श्रीवास्तव
इस अवसर पर कैंट विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने कहा कि जनता की सेवा ही उनका धर्म है। लोगों ने जिस विश्वास और उम्मीद के साथ उन्हें सेवा का अवसर दिया है, उस विश्वास को बनाए रखना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि क्षेत्र की जनता की समस्याओं को सुनना, उनकी अपेक्षाओं को समझना और यथासंभव समाधान के लिए प्रयास करना उनके जनसेवा के संकल्प का मूल उद्देश्य है।
उन्होंने कहा कि जनहित से जुड़े प्रत्येक मामले में गंभीरता के साथ प्रयास जारी रहेंगे। संबंधित अधिकारियों के स्तर पर भी समस्याओं के निस्तारण के लिए लगातार संपर्क और पैरवी की जाएगी। उनका जोर इस बात पर रहा कि लोगों की शिकायतों को सिर्फ दर्ज करने तक सीमित न रखा जाए, बल्कि उनके समाधान की दिशा में ठोस कार्रवाई की जाए।
हर शुक्रवार लोगों को अपनी बात रखने का मिलता है अवसर
गौरतलब है कि लक्सा थाने के बगल में स्थित रोशन होटल में प्रत्येक शुक्रवार को आयोजित होने वाली जनसुनवाई के माध्यम से क्षेत्रवासियों को अपनी समस्याएं सीधे जनप्रतिनिधि के सामने रखने का अवसर मिलता है। इस दौरान लोग व्यक्तिगत शिकायतों के साथ ही स्थानीय विकास, नागरिक सुविधाओं और विभिन्न सरकारी विभागों से जुड़े मुद्दे उठाते हैं। विधायक इन मामलों को सुनकर संबंधित विभागों तक पहुंचाने और उनके समाधान के लिए पहल करते हैं।
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शुक्रवार को आयोजित जनसुनवाई में भी विधायक ने जनता की शिकायतों को प्राथमिकता देने और उनके निस्तारण के लिए अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने दोहराया कि जनता का विश्वास, उनकी अपेक्षाएं और जनहित उनके लिए सर्वोपरि हैं। जनसुनवाई के माध्यम से समस्याओं को सीधे सुनने और संबंधित विभागों के साथ समन्वय स्थापित करने की यह प्रक्रिया आगे भी जारी रहेगी।
