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रामनगर (वाराणसी): आम जनता की समस्याओं को सुनकर उनका समाधान सुनिश्चित कराने के उद्देश्य से वाराणसी कैंट विधानसभा क्षेत्र के विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने आज मंगलवार को रामनगर स्थित श्यामा उपवन में जनसुनवाई आयोजित की। इस दौरान क्षेत्र के विभिन्न इलाकों से कई दर्जन फरियादी अपनी व्यक्तिगत, पारिवारिक और सरकारी योजनाओं से जुड़ी शिकायतें लेकर पहुंचे। विधायक ने लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों से सीधे बातचीत कर उनके निस्तारण के लिए आवश्यक निर्देश दिए। जनसुनवाई में वृद्धावस्था पेंशन की बकाया धनराशि, बिजली बिल जमा नहीं होने के कारण कटे विद्युत कनेक्शन, जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाने में आ रही परेशानियों के साथ पड़ोसियों के बीच निर्माण कार्य को लेकर विवाद का मामला प्रमुखता से सामने आया।
बुजुर्गों की रुकी पेंशन का मामला उठा
जनसुनवाई में सबसे अधिक ध्यान वृद्धावस्था पेंशन से जुड़ी शिकायतों ने आकर्षित किया। कई बुजुर्ग लाभार्थियों ने विधायक को बताया कि पिछले कई महीनों से उनकी पेंशन नियमित रूप से नहीं मिल रही है। कुछ लोगों ने बताया कि उनके खातों में पेंशन की धनराशि आनी शुरू हुई है, लेकिन अभी भी कुछ महीनों का भुगतान बकाया है। बुजुर्गों का कहना था कि उम्र के इस पड़ाव पर वृद्धावस्था पेंशन उनकी रोजमर्रा की जरूरतों को पूरा करने का महत्वपूर्ण सहारा है। ऐसे में समय से पेंशन नहीं मिलने के कारण उन्हें आर्थिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। शिकायतों को सुनने के बाद विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने संबंधित अधिकारियों से वार्ता की और बुजुर्ग लाभार्थियों को आश्वस्त किया कि उनकी बकाया धनराशि दिलाने के लिए आवश्यक कार्रवाई कराई जाएगी।
बिजली कनेक्शन कटने की शिकायत पर अधिकारियों से बात
जनसुनवाई में बिजली विभाग से संबंधित समस्याएं भी सामने आईं। कुछ लोग बिजली का बिल समय पर जमा नहीं कर पाने के कारण उनके घरों का विद्युत कनेक्शन काटे जाने की शिकायत लेकर पहुंचे। फरियादियों ने अपनी आर्थिक परिस्थितियों का हवाला देते हुए दोबारा बिजली कनेक्शन जुड़वाने में मदद की मांग की। उनका कहना था कि आर्थिक परेशानी के चलते समय पर बिल का भुगतान नहीं हो सका, जिसके कारण घरों की बिजली आपूर्ति बंद हो गई। इस पर विधायक ने संबंधित अधिकारियों से बातचीत कर मामले में आवश्यक सहायता उपलब्ध कराने और नियमानुसार समस्या का समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। बिजली आपूर्ति से जुड़ी इस समस्या को लेकर प्रभावित परिवारों ने अपनी परेशानी रखी, जिस पर विधायक ने अधिकारियों का ध्यान आकृष्ट कराया।
जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाने में देरी का मामला पहुंचा
नागरिक सेवाओं से जुड़ी परेशानियां भी जनसुनवाई का हिस्सा रहीं। कुछ फरियादियों ने जन्म प्रमाण पत्र और मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाने में हो रही देरी तथा प्रक्रिया के दौरान आने वाली दिक्कतों की जानकारी विधायक को दी। लोगों का कहना था कि इन महत्वपूर्ण दस्तावेजों के अभाव में उन्हें कई सरकारी और प्रशासनिक कार्यों में परेशानी उठानी पड़ रही है। जन्म प्रमाण पत्र बच्चों की शिक्षा और अन्य सरकारी प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक होता है, जबकि मृत्यु प्रमाण पत्र पेंशन, पारिवारिक अभिलेखों और विभिन्न सरकारी औपचारिकताओं में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इन मामलों को गंभीरता से लेते हुए विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने संबंधित अधिकारियों को लंबित प्रकरणों पर शीघ्र कार्रवाई करने और नियमानुसार प्रमाण पत्र जारी करने की प्रक्रिया में आ रही बाधाओं को दूर करने के निर्देश दिए।
नई बस्ती की बुजुर्ग महिला ने पड़ोसी पर लगाया चारदीवारी के भीतर ढलाई कराने का आरोप
जनसुनवाई के दौरान रामनगर की नई बस्ती निवासी एक बुजुर्ग महिला भी अपनी शिकायत लेकर पहुंचीं। महिला ने अपने पड़ोसी पर घर की चारदीवारी के भीतर जबरन ढलाई का कार्य कराने का आरोप लगाया। उन्होंने विधायक के सामने अपनी परेशानी रखते हुए मामले में हस्तक्षेप करने और निर्माण कार्य रुकवाने की मांग की। बुजुर्ग महिला की शिकायत सुनने के बाद विधायक ने तत्काल संबंधित अधिकारियों से बातचीत की और विवादित निर्माण कार्य को रुकवाने के निर्देश दिए। इस मामले में विधायक की ओर से अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के लिए निर्देशित किया गया, ताकि शिकायतकर्ता की समस्या पर समय रहते ध्यान दिया जा सके।
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अलग अलग विभागों से जुड़ी समस्याओं पर हुई सुनवाई
श्यामा उपवन में आयोजित जनसुनवाई में पहुंचे फरियादियों की समस्याएं अलग अलग विभागों और परिस्थितियों से जुड़ी थीं। किसी बुजुर्ग के लिए कई महीनों से रुकी पेंशन आर्थिक सहारे का विषय थी, तो किसी परिवार के लिए बिजली कनेक्शन कटने से रोजमर्रा की जिंदगी प्रभावित हो रही थी। वहीं जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र से जुड़ी शिकायतें प्रशासनिक सेवाओं की प्रक्रिया में आ रही दिक्कतों को सामने ला रही थीं। नई बस्ती की बुजुर्ग महिला की शिकायत ने स्थानीय स्तर पर पड़ोसियों के बीच होने वाले विवादों के समाधान की आवश्यकता को भी सामने रखा। विधायक ने सभी शिकायतों को सुनने के बाद संबंधित अधिकारियों से संवाद स्थापित किया और मामलों के निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा निर्देश दिए।
समयबद्ध समाधान सुनिश्चित कराना जनसुनवाई का उद्देश्य
इस अवसर पर विधायक सौरभ श्रीवास्तव ने कहा कि जनसुनवाई आयोजित करने का मुख्य उद्देश्य जनता की समस्याओं को सीधे सुनना और उनका समयबद्ध समाधान सुनिश्चित कराना है। किसी भी व्यक्ति को अपनी जायज समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े, इसके लिए संबंधित अधिकारियों को लगातार निर्देशित किया जा रहा है। उन्होंने जनहित से जुड़े मामलों को गंभीरता से लेने और उनके समाधान के लिए आवश्यक प्रयास जारी रखने की बात कही।
अब अधिकारियों की कार्रवाई पर टिकी फरियादियों की निगाहें
रामनगर के श्यामा उपवन में आयोजित इस जनसुनवाई में कई दर्जन लोगों को अपनी समस्याएं सीधे जनप्रतिनिधि के सामने रखने का अवसर मिला। विधायक की ओर से पेंशन की बकाया धनराशि, बिजली कनेक्शन, जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र तथा नई बस्ती की बुजुर्ग महिला की शिकायत को लेकर अधिकारियों को निर्देशित किया गया। हालांकि जनसुनवाई की वास्तविक सफलता इन निर्देशों के धरातल पर लागू होने से तय होगी। अब संबंधित विभागों की कार्रवाई पर फरियादियों की निगाहें टिकी हैं। लोगों को उम्मीद है कि अधिकारियों के स्तर पर मामलों का शीघ्र निस्तारण होगा और उन्हें अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
