वाराणसी: काशी विश्वनाथ धाम अब आस्था के साथ-साथ तकनीक के क्षेत्र में भी नया उदाहरण पेश कर रहा है। श्रीकाशी विश्वनाथ मंदिर न्यास द्वारा विकसित एआई चैटबॉट ‘आस्क नंदी’ ने बीते एक वर्ष में देश-विदेश के करीब सात करोड़ श्रद्धालुओं से संवाद कर मंदिर प्रशासन और भक्तों के बीच की दूरी को काफी हद तक कम कर दिया है। मंदिर की सुविधाओं, दर्शन, आरती, दान-सहायता, मार्गदर्शन और हेल्प डेस्क से जुड़ी जानकारी अब सेकंडों में श्रद्धालुओं की स्क्रीन तक पहुंच रही है।
मंदिर प्रशासन की ओर से ‘आस्क नंदी’ का सफल परीक्षण किया गया है। आंकड़ों के अनुसार मंदिर की आधिकारिक वेबसाइट पर हर दिन ढाई से तीन लाख श्रद्धालु इस चैटबॉट से सवाल पूछ रहे हैं और उन्हें तत्काल सटीक जवाब मिल रहा है। यह एआई चैटबॉट हिंदी, अंग्रेजी, तमिल, तेलुगु, बांग्ला, उड़िया, मराठी, असमिया, कन्नड़ और पंजाबी—कुल दस भाषाओं में संवाद करने में सक्षम है, जिससे देश के कोने-कोने से आने वाले भक्तों को भाषा की बाधा नहीं झेलनी पड़ रही।
‘आस्क नंदी’ के माध्यम से श्रद्धालु सुगम दर्शन, मंगला आरती और अन्य विशेष आरतियों की बुकिंग प्रक्रिया से जुड़ी पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा प्रसाद सेवा के तहत घर बैठे बाबा का प्रसाद मंगवाने की जानकारी भी यह चैटबॉट बेहद तेजी से उपलब्ध करा रहा है। मंदिर के खुलने-बंद होने का समय, दैनिक और विशेष अनुष्ठानों की समय-सारिणी, दर्शन व्यवस्था में बदलाव जैसी सूचनाएं अब 24 घंटे उपलब्ध हैं।
केवल दर्शन ही नहीं, बल्कि काशी आने वाले तीर्थयात्रियों के लिए यह चैटबॉट अतिथि गृहों की उपलब्धता, आरक्षण प्रक्रिया और अन्य आवश्यक जानकारियों में भी मदद कर रहा है। भीड़भाड़ वाले पर्व-त्योहारों के दौरान जब फोन लाइनें व्यस्त रहती हैं, ऐसे समय में ‘आस्क नंदी’ श्रद्धालुओं के लिए भरोसेमंद डिजिटल सहायक बनकर उभरा है।
श्रद्धालु इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए श्रीकाशी विश्वनाथ मंदिर न्यास की आधिकारिक वेबसाइट skvt.org पर जाकर होमपेज पर दिए गए चैट आइकन पर क्लिक कर सकते हैं। यहां दर्शन, आरती, प्रसाद, यात्रा और सुविधाओं से जुड़ी किसी भी जिज्ञासा का समाधान तुरंत प्राप्त किया जा सकता है।
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मंदिर प्रशासन का कहना है कि ‘आस्क नंदी’ का मुख्य उद्देश्य भक्तों को सही, पारदर्शी और समय पर जानकारी उपलब्ध कराना है, ताकि उनकी काशी यात्रा और दर्शन अनुभव और अधिक सहज व सुखद हो सके। आस्था और आधुनिक तकनीक के इस समन्वय ने काशी विश्वनाथ धाम को डिजिटल युग में एक नई पहचान दी है।
